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互联网公司产品经理工作流程及核心文档

一款从无到有的产品工作流程到底包含那些部分?工作流程中PM的核心要点有那些?为了帮助产品研发新人更加快速地了解产品经理的工作职责和工作内容,以下是对产品经理的工作流程做一个简单的介绍。

产品经理工作流程及核心文档前言

首先,解释一下为什么强调这是一款从无到有的产品的工作流程?这是因为从无到有的过程中大致涵盖了比较完整的标准的产品工作流程。而才入门的产品人员往往接触不到这个过程(才入门的产品人员更多的是以辅助的角色,参与产品设计阶段的具体实施过程),为了帮助产品新人更全面地了解产品工作的职责与内容,所以选择从无到有的产品为前提来阐述PM的工作流程。

我们根据工作流程的时间先后、工作内容层次、用户体验层次等不同维度将产品工作流程划分为了5个阶段:市场分析、产品规划、产品设计、需求实现、迭代优化

1、市场分析(战略层级)

在市场分析阶段,PM需要分析市场环境、用户群体、竞争产品等,寻找研究潜在的市场需求。由于需求在整个产品流程中的重要性,我们把市场分析阶段拆分为两大部分:市场调研与需求分析。

市场调研:按照字面上的意思是指市场调查与研究,主要是指针对某一个或一类特定的市场对市场背景、市场格局、市场问题等方面进行调查与陈述,继而对调查收集到的市场信息进行进一步分析研究,从而得到研究结论或推测。通俗地说,市场调研就是为了帮产品发现市场中现存的需要解决的问题(需求)。产品工作中常用的市场分析方法:现场观察、问卷调查、竞争产品分析、相关人员访谈(如用户访谈)、聚焦点小组、二手产品资料调研。

需求分析:指对市场中(通过市场调研得到的)要解决的问题进行详细的分析,弄清楚问题的前提和需求。比如要输入什么数据,会得到什么结果,最后应输出什么。需求分析的目的就是帮我们确定产品方向。

阶段文档:

竞争分析类文档(如竞品分析报告):定义市场中竞争对手和替代品提供者,分析其优势并制定一个能够胜于他们的产品市场战略。

需求矩阵表:记录分析出的市场状况,分析市场产品需求并跟踪需求的发展。

产品市场方案:制定能完整的解决市场问题的方案。针对潜在的市场机会完成一份客观的市场分析。为投资提供一个市场基础,方案需要清晰地说明你对市场了解到的一切,包括对于风险的量化和财务预算。

2、产品规划(范围层级)

在该阶段,产品经理的主要工作内容是构思和规划产品定位,明确产品的用户群体和使用场景,为产品的长期发展制定目标和路线并制作完整的产品策略文档。

产品经理工作中的职业文件和技能

阶段文档:

产品定位文档:描述产品应对市场问题的能力,创建内部定位文档,这个文档对外传递产品信息给每一个重要的购买方或个人。

产品路线文档(Roadmap):确定产品长期的发展计划和目标。

产品策略文档:制定完整的产品策略来说明如何实现你的产品目标。

商业需求文档(BRD):产品商业化的方案,包括商业价值、成本估算、收益预期,目的是为了拿来向公司申请需要的相关资源,得到各级领导的支持。

3、产品设计(结构层、框架层)

在该阶段,产品经理的主要工作内容是梳理和细化产品需求,设计产品架构和功能,定义产品的体验和价值。这是从产品概念到产品量产化(提供产品服务的真实市场化)的转化阶段。

阶段文档:

市场需求文档(MRD):MRD的文档点在于描述市场问题、市场机会及其导致的市场需求,帮助设计出一个解决市场问题实现市场机会的解决方案。具体的,MRD文档就是阐述产品概念的文档,它能够定义出产品的目标市场、客户特征、功能结构等内容,从而帮助用户理解产品的概念。

产品需求文档(PRD):PRD提供一个基于市场需求的针对某个产品的完整需求定义,主要用来描述一个产品的功能和性能需求。

4、需求实现(表现层)

这个阶段主要包括研发跟进、项目测试、产品上线这3个部分。产品经理需要与开发、测试等部门合作,完成产品的实现与上线。

阶段文档:

产品验收文档:明确产品达到可交付阶段的标准定义。

产品白皮书:发布公开的产品业务说明书。

产品总结报告:对产品的整个研发生产过程进行回归记录。

5、迭代优化

该阶段,产品经理的主要工作内容是收集反馈、发现新的市场需求变化,完成产品的迭代与优化。

阶段文档:

需求矩阵表:此阶段,需求矩阵表主要用来收集、管理需求,与第一阶段的需求矩阵表相互呼应,实际上此时已经完成了一个产品从无到有的基础工作流程。
一款从无到有的产品中PM所涉及到5个工作流程及核心输出文档到这里就已经介绍完了。其实到这里,细心的你们会发现从最初的市场调研到产品设计、需求实现再到迭代优化,随着工作流程的一步步推进,产品经理的工作内容慢慢由抽象变得更加具体、细节。而产品也已经从市场对概念产品的需求最终落地成为一款真正的产品。

最后:提醒一些读者,不要对网上其他关于工作流程的文章而有所迷惑了:为什么介绍的流程不一样,你说有5个阶段,他说有6个阶段,到底那个才是对的。其实这本来就是智者见智仁者见仁的方面。不同的原因大多数是流程划分标准、划分细腻度与文档名称叫法等的不同而已。但对于整体工作流程所涵盖工作内容、及其对应的核心输出文档,这部分思想总则是一样的的,这些才是我们应该关注的重点。


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关于作者:
2017年入行的一个网站seo优化技术小白。单身也很宅。没有长出倾国倾城的容貌但也迷住万千女人的心;没有拥有富可敌国的财富但也渴望征服世界的经济!

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(1)个小伙伴在吐槽
  1. 安严seo
    签到成功!签到时间:2017-10-26 17:03:43,每日打卡,生活更精彩哦~
    跳蚤2017-10-26 17:04 Windows 10 | Chrome 45.0.2454.101